Чтобы достичь успеха в сфере торговли, необязательно тратить годы на высшее образование. Для эффективной работы с клиентом или покупателем достаточно иметь хорошо поставленную речь, быть эмоционально устойчивым и в меру напористым. Отчасти этим и обусловлена популярность бизнес-тренеров, в том числе Максима Курбана, автора и ведущего тренингов по продажам.
Общие сведения
Максим Курбан – основатель и владелец компании Kurban Consult, на базе которой он проводил образовательные программы по продажам и консультировал руководителей коммерческих организаций. Кроме того, у него был свой блог, в котором регулярно публиковались статьи с полезными рекомендациями. Итак, согласно официальным данным, спикер стал известен благодаря следующим достижениям:
- с нуля создал и укрепил около 20 отделов продаж во всевозможных областях: торговой, туристической, маркетинговой, юридической, траспортно-логистической и других;
- владел самым крупным в Рунете Youtube-каналом, посвящённым продажам (120 000 подписчиков);
- в качестве ведущего корпоративных программ сотрудничал с более, чем 150-ю компаниями, в том числе зарубежными;
- выступал на крупнейших отечественных бизнес-конференциях – «Неделя продаж» и «Неделя байнета», а также на тренингах знаменитого проекта «Бизнес-молодость».
В конце 2017 года Максим Курбан ушёл из жизни. Видеозаписи его курсов ещё можно найти на официальном сайте, однако администрация ресурса предупреждает, что вскоре продажа этих тренингов будет полностью остановлена.
Программы
Поскольку специализация у Курбана довольно узкая, он предлагал всего 4 открытых программы. В таблице собрана основная информация об этих тренингах.
| Название | Краткое описание | Цена, рублей |
|---|---|---|
| «Профессиональный продавец» |
Курс продолжительностью 15 часов учит универсальным правилам продажи, применимым в любой сфере бизнеса. Слушатели узнают, как работать с физическими и юридическими лицами, заниматься «холодными» звонками и вести переписку, торговать оптом и в розницу. Тематически программа делится на 4 части:
|
2990 |
| «Система личных продаж» |
Экспресс-курс для специалистов, посвящённый этапам продаж и другим темам, значимым для торговли:
|
490 |
| «Скрипты обработки возражений» | Более полусотни универсальных фраз для ответов на типичные возражения клиентов и покупателей. Материал преподносится в виде текста. | Бесплатно. Для доступа достаточно указать адрес электронной почты |
| «Работа с возражениями» | Ещё один небольшой курс, похожий на предыдущий, но представленный в формате видеоуроков. |
Консалтинг
Поскольку компания Максима Курбана позиционировалась как консалтинговая, она также занималась консультированием владельцев и руководителей бизнеса. Всего предлагалось 5 пакетов услуг, так или иначе связанных с организацией системы продаж.
| Название услуги | Длительность работы | Этапы | Цена, рублей |
|---|---|---|---|
| «Разбор звонков» | 7 дней | Заказчик отправляет записи телефонных разговоров с клиентами (как минимум 30 примеров), специалисты Kurban Consult выбирают из них наиболее удачные и, наоборот, провальные с точки зрения работы менеджера, подробно разбирают каждый из этих случаев и составляют на их основе список рекомендаций. | 14 900 |
| «Поиск точек увеличения продаж» | От 2-х недель | Заказчик предоставляет материалы для изучения: описание целевой аудитории, расценки, презентации, скрипты, контактные данные некоторых клиентов, список основных конкурентов, отчёты по основным показателям и т. д. Эксперты анализируют полученные данные, задают уточняющие вопросы представителям компании и по результатам аудита составляют подробный перечень рекомендаций, которые помогут повысить эффективность отдела продаж. | 50 000 |
| «Разработка технологии продаж» | От 70 дней | Программа включает в себя работу по услуге «Поиск точек увеличения продаж» (см. выше), но не ограничивается ею. Дополнительно Kurban Consult предложит индивидуально подобранные скрипты продаж, презентации и приёмы работы с возражениями, исходя из специфики компании и её клиентов. Также в пакет входит восьмичасовой тренинг для менеджеров и дальнейшее консультирование заказчика в течение месяца. | 150 000 |
| «Максимум эффективности» | От 3,5 до 6 месяцев | Программа включает в себя работу по услуге «Разработка технологии продаж», но не ограничивается ею. Дополнительно эксперты Kurban Consult предложат схему мотивации сотрудников, организуют для них программу еженедельного обучения (в том числе для новичков), создадут новую систему отчётов для лёгкой оценки эффективности, при необходимости проведут собеседования с кандидатами на должности, откорректируют и улучшат коммерческие материалы (сайт, формы корпоративных писем и т. д.). | По запросу |
| «Правильный старт» | 3 месяца | Создание отдела продаж. Подробный анализ рыночного сегмента, продукта, основных конкурентов, целевой аудитории, цен и других аспектов. Специалисты Kurban Consult предложат модели взаимодействия с клиентами, скрипты продаж, презентации и ответы на возражения, разработают систему мотивации сотрудников и план их обучения, создадут протоколы и регламенты, проведут трёхэтапную кампанию по найму персонала и тренинг, основанный на предложенных алгоритмах торговли. Далее в течение месяца эксперты будут отслеживать успехи менеджеров, отвечать на их вопросы, разбирать сложные случаи и исправлять ошибки. |
Максим Курбан был известен не так широко, как, скажем, Игорь Манн, Владимир Тарасов и другие его звёздные коллеги. Опыт работы в сравнении с маститыми спикерами у него тоже невелик – всего около 10 лет. Вероятно, этим и объясняется отсутствие отзывов о тренингах по продажам от Максима Курбана. Если вам всё-таки доводилось участвовать в одной из его программ, просим поделиться впечатлениями в комментариях.