Современное жилищно-коммунальное хозяйство – это сложная система, состоящая из целого ряда взаимосвязанных компонентов. Потребитель получает комплекс услуг, связанных с содержанием многоквартирных домов, придомовых территорий, общественных пространств, дорог и тротуаров. Кроме того, не следует забывать о таких привычных нам удобствах, как водо-, электро- и газоснабжение, канализация, отопление, вывоз мусора. Чтобы заставить все шестеренки этого механизма работать в унисон, руководителям и специалистам необходимо пройти профессиональную переподготовку по управлению в сфере ЖКХ.
Специфика
Жилищно-коммунальное хозяйство – обширная отрасль, включающая в себя множество направлений деятельности. В ней трудится большое количество представителей рабочих специальностей (слесари, дворники, монтеры, водители) и инженерно-технические работники. Кроме того, эта сфера не может нормально функционировать без финансистов, бухгалтеров, юристов, а также квалифицированных управленцев.
Для большинства этих специальностей утверждены соответствующие профессиональные стандарты. Мы же остановимся подробнее на деятельности специалиста по управлению многоквартирными домами, функции которого утверждены профстандартом, утвержденным Министерством труда и соцзащиты РФ от 31 июля 2019 года № 538н. Работа этих людей непосредственно связана с обеспечением комфорта жителей городов с многоэтажным жилищным фондом.
| Уровень квалификации | Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции |
|---|---|---|
| 5 | Документальное оформление управления многоквартирными домами | Заполнение и хранение технической и другой документации, регистрация пользователей помещений, работа с обращениями потребителей услуг |
| 5 | Взаимодействие с собственниками помещений | Коммуникация с собственниками помещений, оперативное донесение им информации о работе управляющей организации |
| 5 | Проведение работы по расчетам с поставщиками и потребителями коммунальных и жилищных услуг | Осуществление расчетов с поставщиками услуг, проведение расчетов с потребителями, организация работы по ликвидации и недопущению возникновения задолженности |
| 5 | Контроль над предоставлением услуг | Диспетчерский контроль безопасности и технического состояния домов, организация работ по содержанию и ремонту общего имущества, мониторинг качества услуг |
| 6 | Организация ремонта и содержания домов | Организация благоустройства дворов и санитарного состояния домов, организация ремонта инженерных систем и конструктивных элементов |
| 7 | Руководство работой по управлению многоквартирными домами | Анализ эффективности деятельности, планирование и управление процессами, взаимодействие с органами власти |
Программы
Среди основных дисциплин, изучаемых слушателями при прохождении программ профпереподготовки, можно выделить:
- нормативно-правовое регулирование и контрольно-надзорная деятельность в сфере ЖКХ;
- общее управление коммунальным хозяйством;
- экономика городского хозяйства;
- благоустройство городских территорий;
- управление жилищным фондом и многоквартирными домами;
- эксплуатация зданий;
- управление предприятиями и системами ресурсоснабжения коммунальной сферы;
- формирование программ капитального ремонта на основе оценки жизненного цикла здания;
- правила обращения с твердыми бытовыми отходами;
- регулирование тарифов на водоснабжение, водоотведение и теплоснабжение.
Также важное место в сфере ЖКХ имеет работа с обращениями граждан, обеспечение правильного документооборота и оперативного реагирования на полученные замечания.
Топ очных курсов
Эффективная организация работы ЖКХ и развитие городского хозяйства остро востребованы в современном обществе, поэтому программы переподготовки реализуют многие российские вузы. Причем это могут быть университеты самого разного профиля: строительные, экономические, аграрные и даже гуманитарные. В табличке приведены сведения о некоторых из них.
| Название и расположение учебного заведения | Особенности программы | Стоимость обучения |
|---|---|---|
| Санкт-Петербургский государственный экономический университет | В Высшей экономической школе СПбГЭУ готовят высококвалифицированных руководителей по программе переподготовки «Эффективный менеджмент в ЖКХ». Учебный план составлен с учетом требований ФГОС ВО и профстандарта специалиста по управлению жилищным фондом. Обучение организовано в очной (вечерней) форме и длится около 9 месяцев. Занятия проходят 3-4 раза в неделю с 18:30 до 21:40. Группа стартует ежегодно в начале октября. Лучшие преподаватели вуза и представители органов городского хозяйства Санкт-Петербурга расскажут об организации управления инфраструктурой города, финансовом и нормативно-правовом обеспечении системы ЖКХ, управлении жилищным фондом, социальном аспекте деятельности. Активно используют интерактивные формы обучения: игровое проектирование, кейс-технологии, тренинги, тематические дискуссии. | Стоимость обучения необходимо уточнять у сотрудников вуза. |
| Новосибирский государственный архитектурно-строительный университет (Сибстрин) | В Институте дополнительного образования Сибстрина разрабатывают и предлагают клиентам эффективные образовательные программы с применением новейших методик передачи знаний. В программе переподготовки «Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура» трудоемкостью 252 академических часов раскрывают тематику организации деятельности городской системы ЖКХ, перспективные направления ее развития и внедрение инновационных подходов в работе. Обучение проходит очно в группах, которые начинают заниматься по мере набора участников. Большая роль отведена самоподготовке слушателей, на это отведено 154 часа. | По вопросам стоимости курса необходимо обращаться к администрации университета. |
| Институт архитектуры и строительства Волгоградского государственного технического университета | В Центре повышения квалификации и профессиональной переподготовки ИАиС можно пройти переподготовку по курсу «Управление объектами недвижимости» трудоемкостью 500 академических часов. Обучение проводится очно, а также при помощи онлайн-вебинаров. Слушателям дают знания о работе с недвижимостью на протяжении всего ее жизненного цикла: регистрация прав, кадастровый учет, оценка, ввод в оборот, дальнейшее развитие и эксплуатация. Есть также курсы по ценообразованию и планово-экономическому обеспечению строительства и ЖКХ. | 23000 рублей в группе численностью 10-15 человек, 11500 рублей в группе больше 20 слушателей |
| Санкт-Петербургский архитектурно-строительный университет | СПбГАСУ относится к числу старейших вузов страны по подготовке инженеров, строителей и архитекторов. Его Институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов обладает лучшей в Северной столице учебно-материальной базой и сильным профессорско-преподавательским составом. Программа переподготовки «Техническая эксплуатация объектов жилищно-коммунального хозяйства» рассчитана на 800 академических часов. Ее реализуют в блочном формате по вечерам, проводя занятия 3-4 раза в неделю в будние дни с 18:00 до 21:00. Целевая аудитория – сотрудники предприятий ЖКХ без профильного образования и лица с высшим и средним специальным образованием в области строительства. Группы стартуют по мере комплектования, обучение длится один год. Кроме необходимых знаний участники получат престижный диплом, который признают во всех субъектах РФ. | 63000 рублей |
| Башкирский государственный аграрный университет (Уфа) | В Институте дополнительного профессионального образования БГАУ реализует свыше 25 программ ДПО. Сфере ЖКХ здесь уделяют большое внимание. Например, реализуют 360-часовые курсы «Городское строительство и хозяйство», «Эксплуатация объектов ЖКХ», «Водоснабжение и водоотведение». Есть также разработки, рассчитанные на 250 академических часов: «Управление многоквартирными домами» и «Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура». Заявки часто подают специалисты, которые работают на должностях, не соответствующих указанным в их дипломах. Обучение проводят очно-заочно с использованием дистанционных технологий без отрыва или с частичным отрывом от работы. Продолжительность учебы от 3 до 6 месяцев. При необходимости слушатели могут проживать в общежитии. | 20000–30000 рублей в зависимости от трудоемкости курса. |
| Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД России | В Одинцовском филиале МГИМО реализуют программу профпереподготовки «Управление городской инфраструктурой и развитием территорий» для сотрудников системы ЖКХ, планирующих трудиться в данной сфере на руководящих должностях. Курс состоит из 4 шестидневных очных модулей по 8 академических часов каждый, которые проводят на протяжении учебного года (октябрь, декабрь, январь, март). Основной формат обучения очно-заочный, но при желании слушатель может учиться дистанционно, просматривая видеолекции в записи. Среди спикеров руководящие работники и ведущие специалисты Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области, представители профильных общественных организаций. Для зачисления на курс кандидатам необходимо подать пакет документов, написать эссе на заданную тему и пройти собеседование. | 190000 рублей |
Дистанционное обучение
В удаленном обучении разброс цен также велик, поскольку программы ДПО реализуют организации самого разного уровня, от лучших бизнес-школ и опорных университетов, до частных учебных центров. Соответственно, подходы к подготовке и уровень знаний участников могут сильно различаться. Расскажем о некоторых образовательных площадках для работников сферы ЖКХ:
- Moscow Business School – одна из ведущих бизнес-школ России, в которой учатся сотрудники крупнейших компаний из всех регионов страны. Лучшие преподаватели и приглашенные эксперты обеспечивают передачу слушателям системных знаний в области управления и бизнеса, активно используя для этого индивидуальный подход. Программу MBA «Управление в сфере ЖКХ» здесь можно пройти очно, очно-заочно, а также дистанционно. Удаленный формат рассчитан на 22 месяца учебы и предполагает освоение слушателями 16 модулей плюс 80 академических часов (10 дней) специализации на онлайн-курсах. По итогам обучения необходимо подготовить и защитить выпускную работу. Данная программа рекомендована собственникам бизнеса, а также руководителям предприятий и организаций жилищно-коммунального сектора разного уровня с высшим образованием и опытом работы не меньше 2 лет. Стоимость дистанционного курса 203150 рублей, при единовременной оплате действуют скидки, есть рассрочка.
- Самарский государственный технический университет отличается тем, что программы ДПО в вузе реализует несколько специализированных структурных подразделений. Одно из них – Центр подготовки специалистов в сфере ЖКХ, где можно пройти курс профпереподготовки «Специалист по управлению многоквартирным домом». Слушателям предлагают два варианта: 256-часовой курс переподготовки (3 месяца учебы) или 520-часовой курс переквалификации (6 месяцев занятий) в зависимости от начального уровня подготовленности и поставленных участником целей. Обучение проводят очно или дистанционно по выбору заказчика. Оба учебных плана состоят из 11 модулей, однако в программе переквалификации больше внимания уделяют современным научным разработкам и инновационным подходам, применяемым в ЖКХ. Обучение рассчитано на специалистов и руководителей предприятий и организаций сферы ЖКХ. Стоимость обучения 43500 рублей переподготовка, 87500 рублей переквалификация.
- Омский государственный технический университет – опорный вуз региона, активно сотрудничающий с другими образовательными учреждениями области и крупными работодателями. Институт дополнительного профессионального образования предлагает получить новую специальность, пройдя курс переподготовки «Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура». Данная программа доступна в двух вариантах: трудоемкостью 260 или 542 академических часов. Это 4 и 9 месяцев учебы соответственно в очно-заочной форме с дистанционной поддержкой без отрыва от производства. Группы запускают, начиная с октября, а график обучения согласовывают с заказчиками. Помимо основных тем, учебным планом предусмотрено проведение круглого стола с руководством областной Государственной жилищной инспекции, а также другими представителями государственных и муниципальных органов власти. Стоимость услуг 15000 или 28000 рублей в зависимости от трудоемкости программы.
Уровень дохода в сфере ЖКХ зависит от профессии, занимаемой должности и региона проживания. Дворники, сантехники, электрики, слесари, кровельщики в муниципальных службах имеют невысокий оклад, поэтому часто подрабатывают на стороне, оказывая услуги в частном порядке. Однако, частные обслуживающие фирмы в крупных городах переманивают к себе наиболее квалифицированных сотрудников, предлагая им лучшие условия труда и более высокую зарплату. Директор управляющей компании в среднем имеет доход около 54 тысяч рублей, а руководители организаций – поставщиков услуг могут зарабатывать несколько раз больше.