Тренинги для HR-менеджеров

Специфика

В современном бизнесе на персонал принято смотреть как на «человеческий капитал», а функции специалиста по кадрам давно не сводятся лишь к набору новых сотрудников и документообороту. От HR-менеджера зависит психологическая атмосфера внутри коллектива и его общая эффективность, корпоративная этика, профессионализм работников, их развитие и удовлетворённость. Образовательные тренинги и курсы в этой области обычно насыщены информацией и посвящаются целому ряду аспектов:

• Рекрутинг и адаптация персонала. Технологии отбора сотрудников, поиск претендентов и методы их привлечения, работа с соискателями, анализ и оценка резюме, помощь новым работникам.
• Обучение и развитие сотрудников. Способы приумножить «человеческий капитал», расширить профессиональные возможности персонала и таким образом сделать команду более эффективной.
• Вознаграждение, мотивация. Создание системы поощрений, управление мотивацией, распределение ролей. Привлечение талантливых сотрудников и их удержание в компании.
• HR-аналитика. Оценка результатов собственной работы, подготовка отчётов, графиков. Различные типы метрик, правила сбора статистических данных.
• Корпоративная культура. Диагностика и развитие культуры взаимоотношений внутри компании, программы трансформации, разработка плана коммуникации.

Формы таких тренингов разнообразны. Очные курсы зачастую сочетают в себе лекции, обсуждения, практикумы, разборы кейсов, деловые игры. Распространено корпоративное обучение.

Примеры содержания

Интересную четырёхмесячную программу «HR-менеджер с нуля» предлагает онлайн-школа Skillbox. Несмотря на название, этот курс предназначен не только для тех, кто не знаком с профессией рекурутера вообще, но и для уже действующих сотрудников кадровых отделов. Цикл из 39 уроков охватывает следующие темы.

• Функциональные направления работы с персоналом. Типичная структура HR-отдела, его основные цели и задачи, зоны ответственности различных сотрудников подразделения. Штатные рекрутеры (in-house) и агентства. Варианты развития карьеры HR-специалиста.
• Почему HR-менеджмент нужен бизнесу. Сервисные и партнёрские функции отдела по работе с персоналом. Потребности заказчика, «Правило пяти "почему"».
• Рекрутмент. Процесс подбора персонала, механизмы поиска кандидатов, техники проведения собеседования. Как правильно составлять объявления о вакансии на различных ресурсах (специализированные сайты, соцсети и пр.). Юридические риски. Масс-подбор против graduate-рекрутмента. Использование метрик для адаптации персонала и оценки собственной эффективности. Особенности рекрутмента в сфере IT.
• Change-менеджмент. Роль HR в трансформации компании. Каких работников нанимать, увольнять и переобучать при изменении бизнес-процессов.
• HR-аналитика, её инструменты и цели. Ссылки на полезные ресурсы. Способы решать конкретные задачи и обрабатывать данные при помощи Excel.
• Адаптация сотрудников. Создание плана, оценка эффективности. Welcome book и Welcome pack.
• HR-администрирование. Основные положения трудового законодательства. Типы договоров и разница между ними. Виды взаимодействия с сотрудниками, исходя из задач. Как быть, если после неудачного собеседования кандидат требует оформить отказ письменно. Возможные последствия увольнения работника предпенсионного возраста.
• Развитие и оценка персонала. Обучение и его связь с целями компании. Современные виды учебных материалов, создание образовательных программ. СДО и LMS, выбор подходящей педагогической системы. Способы оценить навыки сотрудников и эффективность развития.
• Корпоративная культура. Ценности коммерческой компании и их влияние на принятие решений. Способы изменить корпоративную культуру.
• Внутренняя коммуникация и её инструменты. HR-брендинг. Как оценить восприятие работодателя с помощью открытых источников.
• Роль финансов в HR. Бюджетирование работы с персоналом, основные статьи расходов. Аудит и выводы на его основе.

Курс представляет собой цикл из видеоуроков и заданий для самостоятельной работы. В конце обучения слушатели сдают дипломные проекты – собственные стратегии HR-политики компании.

Ещё одна заслуживающая внимания программа проводится на базе учебного центра «Специалист» при МГТУ имени Баумана. Она называется «Менеджер по персоналу. Уровень 1», разработана с учётом профстандарта и рекомендуется действующим сотрудникам и руководителям HR-подразделений. Курс рассчитан на 40 академических часов и включает в себя следующие модули:

• Управление персоналом в работе компании. Особенности современной коммерческой организации, её цели, структура, ресурсы. Развитие концепций HR, норма управляемости. Трудовые функции и задачи HR-менеджера согласно профстандарту, зоны ответственности. Распространённые ошибки HR-специалиста и надёжные способы их предотвратить.
• HR-маркетинг и рекрутинг. Как создать инфраструктуру для поиска кандидатов, сформулировать требования к претендентам, определить критерии конкурсного отбора и его технологию (рекрутинг, хед-хантинг, эксклюзивный поиск и пр.). Инструменты HR-маркетинга: внутренние и внешние источники (базы данных, поисковые системы, сайты вакансий, соцсети, кадровые агентства и т. д). Краудсорсинг и краудрекрутинг. Особенности подбора различных категорий сотрудников – менеджеров высшего звена, редких специалистов и пр.
• Первоначальный отбор кандидатов. Воронка привлечения. Анализ рекомендательных писем, портфолио и прочих документов, проверка сведений о претендентах. Собеседования: структура, формы, возможные стили (по телефону, очно, через Skype). Разновидности интервью.
• Оценка претендентов и приём на работу. Кадровый профайлинг и способы провести интервью. Использование проективных методик, проверка стрессоустойчивости, кейс-методы. Как оценить квалификацию и мотивированность претендента по нескольким параметрам. Отслеживание поиска кандидатов с помощью программ и сервисов. Способы определить эффективность и стоимость поиска персонала.
• Адаптация работников, стажировки. Испытание, его сроки и критерии оценки результатов. Адаптация: цели, разновидности, этапы, инструменты и программы для всевозможных категорий сотрудников. Роль наставничества в адаптационном процессе, модель GROW.
• Аттестация персонала, её задачи и виды. Способы оценить эффективность работников. Модель целеполагания, SMART-методики. Как создать и внедрить систему оценки качества труда: разработка плана, выделение групп, определение ресурсов, параметров и критериев, собственно оценка и подведение её итогов. Профессиональные компетенции: их виды и индикаторы.
• Методы оценки труда, анализ результатов. Аттестация согласно нормам законодательства. Управление результативностью работы персонала, КПЭ, измерение компетенций. Аттестационная матрица, информирование работников о результатах исследования. Организация аттестационных мероприятий, расхожие ошибки и сложности. Подготовка предложений, исходя из результатов.
• Создание корпоративных образовательных систем. Задачи и виды развития сотрудников, неизбежные издержки. Особенности обучения взрослого человека. Технологические новшества в образовании. Этапы развития персонала: исследование потребностей сообразно с целями компании, разработка планов, поиск учебных программ, выбор формы, организация образовательных мероприятий. Современные формы обучения: тренинги, вебинары, ролевые игры и прочие. Оценка эффективности проведённых мероприятий по методу Д. Киркпатрика.
• Стимулирование работников. Трудовая мотивация, её значение, особенности. Пирамида потребностей Маслоу, модель Герцберга, теории Врума и Макгрегора. Формы трудовой мотивации, меры взысканий, возможные поощрения. Как отслеживать удовлетворённость сотрудников и находить причины их демотивации. Распространённые ошибки при стимулировании и рекомендации по поводу того, как их избежать.
• Управление поведением работников и социальная политика компании. Разновидности корпоративной культуры. Стили управления. Нейтрализация конфликтов. Имидж компании. Признаки низкой и высокой корпоративной культуры.

Заниматься можно как очно, так и онлайн. В курс входят промежуточные контрольные работы, а также итоговое тестирование. При желании выпускники могут продолжить обучение, записавшись на программу «Менеджер по персоналу. Уровень 2», рассчитанную на 32 академических часа.

Подборка курсов

Курсы и тренинги, связанные с поиском и управлением персоналом, пользуются спросом, поэтому рынок образовательных услуг ими насыщен. В таблице вы найдёте несколько примеров таких программ и их общие характеристики.

Управление персоналом – профессия, которую невозможно освоить раз и навсегда, поэтому курсы HR будут полезны даже опытным специалистам. Большинство из таких программ доступно в дистанционном формате, поэтому проходить их можно в свободное время, без отрыва от работы. Тем, у кого уже есть образование в этой области, стоит обратить внимание на курсы повышения квалификации, особенно если по окончании выдаётся удостоверение государственного образца.

Часто задаваемые вопросы

Что такое тренинги для HR-менеджеров?

Это обучающие программы, направленные на развитие профессиональных навыков и компетенций в области управления человеческими ресурсами.

Какие темы обычно освещаются?

Темы могут включать набор и адаптацию персонала, разработку корпоративной культуры, оценку и развитие сотрудников, управление конфликтами, командообразование, обучение и мотивацию персонала.

Для кого подходит данное образование?

Тренинги рассчитаны на специалистов всех уровней – от начинающих до опытных HR-менеджеров, а также для руководителей, заинтересованных в эффективном управлении персоналом.

Получу ли я сертификат по окончании?

Большинство организаторов тренингов выдают дипломы и грамоты, подтверждающие участие и освоение материала курса.

Какие преимущества дают тренинги для HR-менеджеров?

Участие в таких курсов позволяет обновить и расширить профессиональные знания, поделиться опытом с коллегами, улучшить коммуникативные и управленческие навыки, что способствует карьерному росту.

Автор статьи: Дмитрий Славин

Материал обновлен: 24.11.2023 г.